Assistance technique 24/7

RAPIDE SIMPLE EFFICACE

EXPERTS

NOUS SOMMES DES EXPERTS

Expert Atôm est une entreprise qui oeuvre dans les technologies de l'information. Nos expertises se concentrent autour de la gestion de parc informatique de petites et moyennes entreprises de la région de Québec. Nous sommes des experts en réseau sans-fil, en gestion de la messagerie électronique, en surveillance proactive et nous assurons une assistance technique rapide dont une réponse 24/7 en cas d'urgence. Nous sommes aussi vos conseillers et fournisseur de matériel et logiciel dont vous avez besoin.

Avec une clientèle établie depuis 2009, notre mission est d’être à l’écoute de nos clients, en offrant un service rapide, professionnel et humain et ce, en tout temps. Nous ne proposons que des produits de confiance et sommes constamment à la recherche des plus récentes technologies, afin d’offrir le meilleur à nos clients.

ADMINISTRATION DE RÉSEAU INFORMATIQUE

Expert Atôm est une équipe de spécialistes qui s’est développée au fil du temps, des méthodes de travail fiables et efficaces, nous permettant de prendre en charge la gestion complète de votre système informatique et ce, en toute confiance.

ASSISTANCE TECHNIQUE 24H

Expert Atôm est conscient que lorsqu’un problème survient, la productivité de votre entreprise dépend de la rapidité d’action de la part de votre équipe de soutien technique. Comme nos clients sont importants pour nous, nous offrons le service rapide, professionnel et humain auquel vous avez droit.

SURVEILLANCE RÉSEAU 24H

La surveillance minutieuse de votre infrastructure est indispensable afin de prévenir toutes pannes informatiques potentielles et ainsi, accroître la rentabilité de votre équipe.

VENTES ET INSTALLATION D'ÉQUIPEMENTS

Notre rôle de gestionnaire réseau est également de vous conseiller dans l’acquisition d’équipements et de logiciels informatiques.

Expert Atôm vous offre une gamme de produits testés, pour lesquels nous avons une confiance absolue et un support du fabriquant accru.

CONSULTATION & GESTION DE PROJETS

Avec des technologies de l’information constamment en évolution, il devient difficile pour une entreprise de faire des choix éclairés et rentables quand vient le temps de renouveler ses équipements. Vous devez pouvoir vous fier à des professionnels passionnés, qui se tiennent continuellement informés des nouvelles technologies, afin de vous conseiller adéquatement.

SAUVEGARDE EN LIGNE

L’informatique en « nuage », ou le « Cloud » est une nouvelle réalité qui prend de plus en plus d’ampleur de nos jours. Grâce à la connexion Internet, elle représente une alternative idéale pour la sauvegarde de vos données hors site, sans avoir à vous en occuper vous-même.

IMPLANTATION ET GESTON DE RÉSEAU SANS-FIL

Expert Atôm s’est développé une solide expertise dans les technologies sans-fil. Depuis quelques années, nous avons déployé une multitude de réseaux sans-fil, tant intérieur qu’extérieur et sur de nombreux types de terrain différents.

TÉLÉPHONIE

Depuis 1987, notre partenaire RESOTEL a été choisi par des centaines d’entreprises et d’organisations publiques et parapubliques pour installer et entretenir leurs systèmes de télécommunications.

CÂBLAGE STRUCTURÉ

Pour assurer le bon fonctionnement des différents systèmes de votre entreprise, vous aurez besoin d’un câblage structuré adapté à vos besoins et installé de façon professionnelle dans le bâtiment. C’est ce réseau câblé qui permet de transmettre les informations reçues à l’entrée de l’édifice par les fournisseurs de service (téléphonie, télévision, internet, etc) vers les différents postes de travail et appareils des employés.

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QUI NOUS SOMMES

Expert Atôm est une entreprise qui emploie des administrateurs de réseau et des techniciens informatiques expérimentés de niveau 1, 2 et 3. Les clients d’Expert Atôm confient le mandat de gérer leur infrastructure informatique, de veiller à la stabilité et la continuité des opérations.

Les clientèles cibles d’Expert Atôm sont des PME de la grande région de Québec. L’équipe a acquise aux cours des années une forte expérience dans une multitude de domaines des TI, dans divers contextes et secteurs d’activité.

Hôtellerie, résidences pour aînés et restauration
Réseau à haute disponibilité (PMS), internet sans-fil public, mobilité du personnel, veille & assistance 24/7

Professionnels : conseillers en emploi, notaires, avocats, comptables, assurances, architectes, etc.
Réseau sécurisé, sauvegarde, télétravail, impression, messagerie électronique collaborative, logiciels spécialisés, CAD

Municipalités
Solution de réseau étendu (multi-sites), contrainte d’accessibilité, géomatique

Cliniques dentaires & médicales
Réseau local stable et sécurisé, mobilité du personnel, confidentialité des informations

Centres de la petite enfance
Logiciels particuliers, multi-sites

Campings & centres de villégiature
Internet sans-fil extérieur & performant, ponts sans-fil, contrainte de distance et obstacles, défis d’installation

Boutiques : vêtement, chaussures, pharmacies, etc.
Multi-sites, POS, redondance des communications, mobilité du personnel, surveillance vidéo, veille & assistance 24/7

Concessionnaires & Garages : automobile, moto, camion, motorisé, poids lourds, etc.
Haute disponibilité, applications spécialisées, contraintes d’environnement et salubrité

Environnement de bureaux à frais partagés
Partage sécuritaire de ressources technologiques, sécurité, stabilité et redondance

Entreprises en recherche et développement technologique et médicale
Sécurité accrue des informations, confidentialité, applications CAD, applications libres

Industrie de transformation du métal, du bois, entreposage
Automates, machineries lourdes, mobilité, défis d’interconnexion de technologies vieillissantes et évoluées

Environnement naval : navire-citerne, transport de marchandises, transport de passagers
Contraintes de structure, température, environnement & vibrations, communication satellite, cellulaire

Autobus, taxis, transport adapté
Internet sans-fil, restrictions de contenu, partage et contrainte de bande passante, GPS, applications spécialisées

Centres commerciaux, centres de conditionnement physique et airs publics
Internet sans-fil public, statistique de fidélité de la clientèle, système de diffusion de publicité

Entrepreneurs en construction
Volume de données important, CAD, mobilité & disponibilité de l’information, relais sans-fil & connexion cellulaire

Établissements religieux
Sécurité des données, système d’archivage de documents, volume de données important, multi-sites

Organismes sans but lucratifs
Contraintes budgétaires, solutions technologiques accessibles, programmes spéciaux

Développement Web et graphique, programmation
Volume important de données, sauvegardes importantes, applications spécialisées, environnement Mac

Événementiel
Mobilité du personnel, accessibilité des données, déploiement rapide de solution & communications sans-fil

HISTORIQUE

D’où vient le nom ATÔM ?

Le nom ATÔM découle du mot scientifique et connu : atome. Parce qu’un atome est composé d’un noyau entouré d’électrons, notre entreprise s’est inspirée de cette image pour expliquer notre position auprès de notre clientèle. En effet, au niveau des TI, ATÔM se place au centre en tant que gestionnaire réseau. De notre « centre de contrôle » nous avons une connexion, une veille, une réflexion constante sur les parcs informatiques de nos clients. Notre présence continue, via nos services d’administration, d’assistance technique et de surveillance réseau 24 heures par jour, 7 jours par semaine, représente cette place en tant que noyau, au centre de l’atome !